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維科秉承"一切為了客戶,創造客戶價值"的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度實現"超越客戶期望,超越行業标準"的服務目标。
服務理念
一切為了客戶,創造客戶價值。
服務戰略
通過标準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的讓渡價值、赢利能力和購買能力,從而提升維科服務品牌競争力,引領行業服務新潮流。
服務目标
超越客戶期望,超越行業标準。
服務承諾
服務工程師24小時待命;接到客戶需求後2小時内到達現場,并在1天内将故障問題全處理。 故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

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